Bu kullanım şartları, Luks Casino hizmetlerini kullanan üyelerin uyması gereken temel kuralları açıklar. Üyelik oluşturulduğunda şartlar kabul edilmiş sayılır. Özet metin ile resmi sitedeki güncel metin arasında fark bulunursa resmi metin uygulanır.
Genel Kullanım Kuralları
A.1 – Hizmet sağlayıcı. Platform, sitenin sayfa altında bilgileri yayımlanan işletici şirket tarafından sunulur; lisans bilgileri de aynı alanda yer alır.
A.2 – Yaş. Üyelik, 18 yaşını tamamlamış ve bulunduğu ülkenin mevzuatına göre ehliyetli kişilere açıktır. Reşit olmayan kişilere ait olduğu anlaşılan üyelikler kapatılır, kazançlar ödenmez.
A.3 – Bilgilerin doğruluğu. Üye, kayıt ve profil bilgilerini doğru ve eksiksiz verir, değişiklik olduğunda günceller.
A.4 – Kimlik teyidi. İlk ödeme talebinden önce kimlik ve adres teyidi yapılır. Platform gerekli gördüğü hâllerde ek belge isteyebilir.
A.5 – Ödemeler ve para birimi. Hesap bakiyesi Türk lirası cinsinden tutulur. Yatırım ve çekimler, üyenin kendi adına kayıtlı ödeme araçlarıyla gerçekleştirilir; ödemeler ilk olarak yatırımın geldiği kanala yapılır.
A.6 – Kampanyalar. Her kampanyanın kendine özgü kuralları vardır. Çevrim, süre veya bahis sınırlarının ihlal edilmesi, ödülün ve bu ödülle elde edilen kazancın geri alınmasıyla sonuçlanabilir.
A.7 – Yasak davranışlar. Bot ve otomatik bahis yazılımları, organize oyun, teknik hatalardan yararlanma ve sahte belge kullanımı yasaktır.
A.8 – Hesap güvenliği. Doğrulama kodlarını ve şifreyi gizli tutmak üyenin sorumluluğudur.
A.9 – Teknik arızalar. Yazılım hatası veya teknik bir arıza nedeniyle oluşan oyun sonuçları geçersiz sayılır ve ilgili bahis üyeye iade edilir.
A.10 – Kayıtlar. Oyun ve bahis sonuçlarına ilişkin anlaşmazlıklarda platform sunucularındaki kayıtlar esas alınır. Üye kendi geçmişine profilden her zaman erişebilir.
A.11 – Bağlantı kesintileri. Üyenin cihazından veya internet bağlantısından doğan kesintiler için platform sorumluluk kabul etmez. Canlı oyunlarda bağlantı kesilse de tur tamamlanır ve sonucu hesaba yansıtılır.
A.12 – Hareketsiz hesaplar. Resmi sitede, uzun süredir kullanılmayan hesaplara dair kurallar açıklanır.
Tek Hesap Kuralı
B.1 Her kişi platformda tek bir üyelik kullanabilir. Aynı hanede, aynı cihazda, aynı internet bağlantısında veya aynı ödeme aracıyla ilişkili ek üyelikler kural ihlali sayılır.
B.2 İhlal tespit edildiğinde ek üyelikler kapatılır ve bu üyeliklere tanımlanan ödüller ile bunlardan doğan kazanç geri alınabilir.
B.3 Üyenin kendi yatırdığı para, kimliği doğrulandıktan sonra iade edilebilir.
B.4 Üyelikler başkasına verilemez, satılamaz ve ortak kullanılamaz.
B.5 İnceleme sürecinde ilgili üyeliklerdeki ödeme talepleri bekletilebilir ve ek belge istenebilir. İhlal bulunmazsa üyelik olağan şekilde devam eder.
Bölgesel Kısıtlamalar
C.1 Çevrim içi oyunların yasak olduğu veya platformun faaliyet göstermediği yerlerden üyelik açılamaz; bu yerlerin listesi resmi sitede yer alır.
C.2 Üye, bağlandığı ülkenin kurallarına uymakla kendisi yükümlüdür.
C.3 Konumu gizlemek için kullanılan araçlar tespit edilirse üyelik durdurulabilir ve o dönemde kazanılan tutarlar geçersiz sayılabilir.
C.4 Bazı oyunlar, sağlayıcıların lisans kuralları nedeniyle belirli ülkelerde gösterilmez.
C.5 Platform, üyenin bulunduğu ülkenin mevzuatına ilişkin hukuki yönlendirme yapmaz; bu değerlendirme üyeye aittir.
C.6 Yasa dışı kaynaklı fonların önlenmesi amacıyla hesap hareketleri izlenir; olağan dışı işlemlerde paranın kaynağına ilişkin belge istenebilir ve belge sunulana kadar ilgili işlemler bekletilebilir.
C.7 Telefon, e-posta veya adres değiştiğinde yeni bilgiyi profile girmek üyenin sorumluluğundadır. İsim ya da doğum tarihi gibi kimliğe bağlı alanlar ise üye kendisi tarafından değiştirilemez; bu alanlar belge incelendikten sonra destek ekibince güncellenir.
C.8 Kampanya kurallarını sistematik biçimde kötüye kullandığı anlaşılan üyelerin kampanyalara katılımı sınırlandırılabilir; bu karar üyenin kendi bakiyesini etkilemez.
C.9 Üye, güncel koşulları düzenli aralıklarla okumayı üstlenir. Türkçe metin yalnızca bilgi vermek amacıyla yayımlanır; dil sürümleri arasında anlam farkı ortaya çıkarsa, resmi sitede o tarihte yürürlükte bulunan metin esas alınır.
C.10 Üye, oyun ve bahis geçmişine, işlem kayıtlarına ve kampanya durumuna profilinden her zaman ulaşabilir; belirli bir döneme ait hesap özeti destek ekibinden istenebilir.
C.11 Bir oyunda veya kampanyada tek tur ya da tek ödül için azami kazanç sınırı uygulanabilir; bu sınır oyunun bilgi ekranında veya kampanya metninde belirtilir.
C.12 Üye, koşullarla ilgili her konuda işlem yapmadan önce destek ekibinden açıklama isteyebilir; bağlayıcı olan her zaman resmi metindir.
C.13 Platform, hizmetin güvenliği için gerekli gördüğü durumlarda bir işlemi geçici olarak bekletebilir.
Hesap Kapatma
D.1 Üye, dilediği zaman sohbet hattı veya kayıtlı e-postası üzerinden üyeliğinin kapatılmasını isteyebilir. Kimliği onaylıysa çekilebilir bakiyesi kendisine gönderilir.
D.2 Kendi kendini sınırlama, oyun alışkanlığını denetim altında tutmak amacıyla talep edildiğinde en az 90 gün uygulanır; süre dolmadan kaldırılması mümkün değildir.
D.3 Kural ihlali, sahte belge kullanımı ya da yasaklanmış bir davranış saptanırsa platform üyeliği kapatabilir veya askıya alabilir.
D.4 Şartlar güncellenebilir; önemli değişiklikler sitede duyurulur ve duyurudan sonra hizmeti kullanmaya devam eden üye yeni şartları kabul etmiş sayılır.
D.5a Planlı bakımlar, mümkün olduğu ölçüde kullanıcılara önceden bildirilir; bakım esnasında süren oyun ve kuponlar sunucudaki kayıtlar esas alınarak sonuçlandırılır.
D.6 Üye, bir karara yönelik itirazını kayıtlı e-posta ya da sohbet hattından yazılı biçimde iletebilir. Başvurulara takip numarası verilir, sonuç da yazılı olarak bildirilir.
D.7 Sitedeki marka unsurları, tasarım ve yazılımlar hak sahiplerinin korumasındadır; izinsiz kopyalanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.
D.5 Şartlarla ilgili her soru için Türkçe sohbet hattı günün her saati açıktır.